Web 2.0 macht es möglich: Konsumenten nehmen mehr und mehr Einfluss auf die Markenkommunikation. Sie bekennen sich zum Beispiel offen in Communities, Foren und Blogs zu Ihren Lieblingsmarken oder sie schreiben Empfehlungen zu einzelnen Produkten in Shops. Wikipedia-Beiträge werden von Ihnen auch zu Marken und Unternehmen verfasst. Dies alles positiv wie negativ.

Die Markenkommunikation muss daher diesen Entwicklungen Rechnung tragen und in den direkten Dialog mit den Konsumenten treten. Der Konsument wird und ist bereits integraler Bestandteil des Marketing.

Ein netter und durchaus gewünschter Nebeneffekt integrierter Marketingansätze ist es, dass Aufmerksamkeitsbrücken zwischen den unterschiedlichen Kanälen und Werbeträgern über Geschichten und Nutzwerte getragen überwunden werden können. Diese Konzepte – insbesondere im Hinblick auf die neuen Kommunikationsmöglichkeiten in der Welt des Web 2.0 – ergänzen die klassischen Image- und Abverkaufskampagnen. 360-Grad-Kommunikation heißt das Zauberwort.

So sind auch wir uns sicher, dass Unternehmen und insbesondere Markenverantwortliche, die die Lust der Kunden an dieser Art der „Mouth-to-Mouth”-Kommunikation nicht beobachten und nicht nutzen, bald von denen, die es tun, überholt werden.

Unternehmen werden zukünftig ein Community-Management benötigen, um frühzeitig auf Themen und Stimmungen in Social Networks und Blogs reagieren zu können.

Es ist generell nicht mehr eine Frage des „Ob”, sondern viel mehr des „Wie”.

Gezielt muss über den Content – also die Geschichte oder den Nutzwert -, der die Marke zielgruppen-affin trägt, nachgedacht werden, nicht mehr nur über den Verbreitungskanal.

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Der Startschuss war am 1. Januar 2003
Gründung von melanie#licht crossmarketing

Kunden u.a.

• T-Online mit Musicload
• Continental Reifen
• Hubert Burda Media
• Wella
• Gallo Wein
• Nestlé Österreich

Januar 2005 – Juni 2006

Festes Projekt Anzeigenleitung Living bei Hubert Burda Media, Offenburg

Juni 2006

Einstieg als Partner bei Campus Media, Frankfurt

Kunden u.a.

• Telekom mit Musicload
• Biologische Heilmittel Heel
• Lumé
• Hubert Burda Media

Dezember 2007

Geschäftsführende Gesellschafterin bei Campus Media GmbH, Frankfurt bzw. Bad Nauheim

Januar 2008

Einstieg von Olaf Nieke in die Agentur
Gründung von nieke # licht crossmarketing Melanie Licht & Olaf Nieke GbR

April 2008

nieke # licht crossmarketing wird eine eigenständige Unit von Campus Media GmbH, Bad Nauheim
Olaf Nieke steigt bei Campus als Geschäftsführer ein.

Kunden u.a.

• Telekom mit Musicload
• Biologische Heilmittel Heel
• IDG Verlag
• Antiseptica home
• Bio-Saatgut
• Projekte: World Vision, Birken GmbH, Alba Moda GmbH (Otto-Group)

April 2009

nieke # licht crossmarketing steht wieder auf eigenen Füßen.

Neukunden seit Anfang des Jahres

• Carl Zeiss Vision GmbH
• Presse Union Medien-Vertrieb GmbH & Co.KG
• lustaufgenuss.de (Hubert Burda Media)

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